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桑悦思国际旅行社签约一卡易机票旅游积分系统
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公司简介:
湘潭市桑悦思旅行社有限公司(Xiangtan Sunrise Travel Service CO., LTD)创建于2003年,是经国家旅游局、国家工商局批准成立的国内和入境旅行社。湘潭桑悦思旅行社连续三年进入湘潭市旅行社业前三强,开展业务以来实现旅游零投诉,并被多家旅游管理公司评为“十佳组团旅行社”,自开业以来,获得了广大客户的一致好评。
旅行社总部设在湘潭市芙蓉路口芙蓉小区综合楼,营业面积238平方米,旗下设有湘潭县、湘乡市、韶山市三个分公司。主要开展国内和入境旅游业务、承接团队和散客旅游业务、设计旅游线路、承办大型会议,代定酒店、代定火车票、飞机票等。本着“人本旅游、悉心服务”的原则,根据游客的需要,安排精彩的旅游活动及特色旅游项目,并提供电话免费咨询、订票、市内送票等各项客票服务。我公司主动承担应有的社会责任,积极参与社会公益事业,用真诚的爱心倾力回报社会,
桑悦思秉承“客户是我们长期的朋友!品质是我们恒久的追求!安全是我们彼此的希望!快乐是我们不变的原则!”以艰苦奋斗的创业精神、勇于竞争的拼搏精神、荣辱与共的协作精神、锐意进取的改革精神,全力打造优质、诚信的全方位、高品质旅游服务,锻造“桑悦思”的知名品牌,为我市旅游事业的发展壮大做出积极贡献。
客户需求:
1.会员消费后可获得相应的积分,积分可兑换礼品;
2.会员消费能够收到短信通知,会员生日,节假日等都可以收到短信祝福;
3.顾客直接通过电话订票,显示客户信息,方便做针对性的服务;
4.后期可能会有送票上门的情况,是否支持;
5.通过会员系统的管理唤醒沉睡会员,刺激消费。
会员管理软件解决方案:
1.会员购票之后马上收到消费短信,随时掌握自己会员卡内动向和积分信息,提高会员体验;
2.一卡易会员管理系统不仅可以已有会员群发,还可以给潜在顾客群发,招揽潜在顾客消费,提高营业额,节假日预先设定短信自动群发,无需手忙脚乱。老板手机自动接收营业数据,软件自动将每天的营业数据,如销售额,新增会员数,充值金额等定时发送到老板手机;
3.一卡易“呼叫中心”,可实现来电自动弹出显示会员基本资料、显示积分和储值卡余额以及详细的消费记录等信息,从而让客服的服务有针对性,提升会员感受,让会员倍感尊贵。
4.来电预订,同时也具有录音的功效。防止店员和会员沟通过程中如有出错。可以方便查询追求其责任。也能每月摘取录音。提取每月的客服人员的沟通质量。让商家服务更上一层楼;
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