餐饮美食
四川华裔最高鸡密签约一卡易会员管理系统
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客户背景:
尚品(中国)投资咨询有限公司,主要从事快餐服务业的直营和连锁发展业务,以“弘扬美食文化”为使命,以“为国人提供最优质便捷美食”为经营理念,融合现代快餐元素,开创了符合国人膳食结构和饮食习惯的快餐连锁体系。现拥有“嗨咪尼”、“最高鸡密”“食面族”等快餐品牌。
 
业背景:
1、招募新会员难,大部分快餐行业主要通过发传单,搞店面宣传、促销或打折等活动吸引新顾客,可随着市场竞争的激烈,及各种新媒体宣传方式的出现,这些传统方式越来越难起到作用;
2、维护老会员难,“人气旺不旺,全靠折扣力度大不大”,大多数餐饮店的客户都属于一次性消费群体,店面很难对客户的相关信息做到全面掌握,在客户消费后无法做到长期维护,造成客户资源的损失,客户回头率较低;
3、团购之痛,“做团购找死,不做团购等死!”,道出了餐饮行业的无奈。如今,餐饮市场团购盛行,参团没利润,不参团没客源,过低的团购价,以及给团购网的高额返利使得餐饮行业处于微利,而且提供给客户的产品和服务也不能保证;
解决方案:
1、一卡易微信会员卡结合电子券,顾客自助扫描领卡,完成会员登记节省操作员的一个操作流程,后续消费直接打开微信扫描二维码即可识别,节省了商家的一个制卡成本。商家还可以将电子券发布到微信端,会员自己去领取,既节省了一个制券成本,也方便会员使用;
2、一卡易会员卡系统,会员消费产品获得积分,积分又以等价值物兑换形式返利给顾客,以增加顾客粘性。可按产品设置积分比例,如唱菜品类10元积1分,酒水类20元积1分,推荐新会员消费,获得固定奖励积分,或消费比例的奖励积分;这样来巩固会员长期到店来消费;
3、一卡易电子券帮助商家做自营销平台,减少对团购的依赖,例如,入会有礼,新会员扫描二维码或通过朋友圈注册,即送10元代金券1张(吸引到店消费),会员生日礼,送50元代金券或等值菜品一份,提前3天发送----送祝福也送利益和回报。
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