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汕尾市莲花山度假村有限公司签约一卡易会员积分管理系统
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公司简介:
莲花山度假村位于广东省汕尾市海丰莲花山省级森林公园,是汕尾市第一家国家四星级旅游饭店,也是汕尾市目前等级最高的度假饭店。2007年成为中央国家机关工作人员广东地区出差住宿及会议定点饭店。莲花山度假村由美籍华人、知名画家蔡阳山先生满怀“报效祖国,建设家乡”的赤子之情,呕心沥血数年,亲自规划、设计,独资建造的一处与森林公园景区同时开发并融为一体的度假胜地。
摄秀峰灵气,同山水相携;沐日月光辉,与自然共融。莲花山度假村充分显示“天人合一”,人与自然和谐的旅游、度假、养生的文化理念和文化品位。莲花山度假村提供旅业、餐饮、会议、商务、运动、康体、娱乐、旅览和养生等各项服务,被誉为粤东旅游线上的一颗璀璨明珠。
客户需求:
为加强与客户之间的互动,提高售后服务质量,度假村需实现如下功能:
1、度假村旗下一共三家酒店和餐饮,需要积分储值通用,统一管理,数据实时汇总;
2、会员持卡消费,每笔消费后,需短信通知会员每笔消费明细;
3、消费后能自动按照消费比例积分,积分到一定数额可以兑换礼品或者享受某项服务;
4、会员可以预存现金在卡里,后续消费刷卡,并可实现充值赠送,赠送部分按月返还;
5、短信平台逢年过节,节假日等,可通过平台给会员或者员工发送短信祝福。或者最近有优惠活动时,亦可通过短信群发告知会员,提高会员回头率。
解决方案:
一卡易会员积分管理系统,正适合该度假村刷卡消费模式。整体系统拥有终端管理,会员管理,消费项目管理,消费管理,短信平台等功能。
1、一卡易系统是时下最新的网络版会员管理软件,支持跨地域的多连锁分店使用,总部可统计查看每个分店的销售记录; 会员可跨店刷卡累计积分,数据实时汇总到服务器;
2、可以灵活的设置积分规则,积分到一定数额可以兑换礼品,会员积分到一定数额短信能自动提醒会员可以来兑换礼品,提高服务的主动性;
3、一卡易会员储值卡进行储值反赠,类似中国移动赠送话费,储值赠送的金额按预先设置好的周期赠送,而不是当时立刻赠送完,有效拉长会员消费周期,增加消费次数;
4、短信平台可以在会员消费实时发短信提醒,逢年过节、节假日都可以发短信祝福,每条短信都会自动嵌入会员的名字,让会员倍感亲切。
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