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如何通过会员卡管理系统维护目标客户和潜在用户
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    所谓目标客户,即已经在您的店铺有意向购买并且消费了,所以这方面消耗的成本很低,利润也高,但是如何维护好这些目标客户这就看商家如何运用好会员卡管理系统
会员卡管理系统
    所谓潜在客户,即为有购买意向却可能因为种种原因没有消费,比如化妆品店,推荐年轻女性,打扮比较时尚的会比较多,在比如卖房子的,他们就会向穿着高端一点,开好车的商务人士推荐,这些即为潜在客户,都是有可能产生消费并且条件适合的客户。

    这样解释所以很明显,目标客户会给企业、商家带来的利益更多些,而根据市场上的二八定律20%的客户是能够为企业带来80%的利润,所以维护好这些客户尤为重要,也可能影响着一个企业的生死存亡。但是有些朋友不容易满足,也不想流失那些80%的客户那该怎么办?

    使用会员卡管理系统,实行会员制营销就可以很好的解决,会员就包含了这些客户,通过系统对这些会员消费划分等级,不同等级享受不同的优惠,让会员明白等级高的会员优惠和服务与众不同,从而促进了那些潜在用户,这样不就满足了既能维护好20%的目标客户,也刺激了80%的潜在客户。还有一种,适当的开展会员积分,积分达到一定量即可兑换礼品或优惠,不仅积累客户,还能赢得客户们的信任,传播品牌口碑。


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