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如何使用会员卡管理系统提高会员回头率
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    商家在经营店铺时需要照顾到方方面面的问题,比如客户满意度、客户忠诚度、客户盈利性,当然涉及的也不只是这三点,只是它们都是表现的比较明显,通过这些问题就比较容易了解顾客对店铺哪些产品的喜好,那么,有了这些会员,要如何从会员卡管理系统中维护您的会员?又如何让他们回头消费,还能吸引更多的会员?     
会员卡管理系统
    客户忠诚度

    这个忠诚度不仅仅是会员对商家的喜好,还需要商家对会员的关怀,在会员管理系统中有短信功能,可通过设置在特殊日子里对客户发送祝福,让客户感受到你的关心,比较大一些的客户也可以上门拜访送些了小礼物,维护好客户关系,客户自然就会记得你,忠诚度自然很密切了。

    客户的满意度

    为了提高客户的满意度,商家从客户下单开始,结账、然后到售后服务,都需要提供让客户非常舒服的服务,系统的各种功能也需要满足会员多样化的要求,只为客户满意。                  

    客户盈利性

    之前做了这么多过程都是为了盈利,而想要更一步的提高盈利,就要知悉会员的消费记录,通过一卡易会员卡管理系统里的统计报表,可以看到每一个会员的消费时间、产品、价格,对会员盈利性从高到低的贡献情况,在通过这些数据就知道了重点盈利客户了,客户盈利自然就很容易着手提高了。

    消费者其实也是比较容易满足的人,只要能提供他们足够优质的产品,足够顺心的服务,足够丰富的活动,他们也会很乐意的做你们的回头客。


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