酒店宾馆
遵义汇川酒店签约一卡易会员管理系统
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客户简介:
遵义汇川酒店位于遵义市厦门路(市委正对面),交通十分便利。酒店采用海派风格,以简洁、时尚作为酒店的设计宗旨,建有各式精致舒适的豪华客房,包含特色房、贝壳房、标准双人房、标准大床房、豪华大床房以及行政商务套房等。酒店坚持“宾客至上、服务第一”的宗旨,竭诚为宾客提供热情周到、温馨细致的服务。 酒店开业时间2010年9月8日,位于遵银大厦1-5层,客房总数109间(套)。
客户需求:
汇川酒店希望加强对VIP会员进行管理,能够对会员的消费、数据进行有效的跟踪和分析。提高服务质量,以会员服务为基础,加强顾客的酒店服务的满意度。同事,酒店还希望能够加强与会员之间的沟通与互动,增强会员对酒店的感情及忠诚度,不轻易流失。
解决方案:
一卡易会员管理系统能够有效的帮助商家进行会员管理,对会员消费数据进行跟踪、汇总及分析。同时,以信息化的管理我基础,加强了商家与消费者之间的互动与沟通,提高了商家日常会员管理的效率。
1、一卡易会员系统基于互联网技术,前台消费数据实时传送至管理人员办公室,可以及时进行数据分析及统计,便于管理人员加强管理;
2、一卡易会员系统与短信平台无缝对接,自动实现会员消费实时提醒,生日、节假日短信自动问候;
3、一卡易会员系统特有的手机会员卡平台,会员无需携带实体卡即可实现会员消费,方便了消费者,帮助商家提高服务质量;
4、会员可以同手机完成积分查询、礼品兑换及投诉建议等操作。

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