新闻中心
服务成就品牌——2016,一卡易扬帆起航
| 查看次数:1520


标签:会员管理软件会员管理系统

蒙古奶茶、牛肉干、乳贝、牛板筋……这些充满浓郁蒙古风味的休闲食品装满了整整一个箱子,在同事们蜂拥争抢的时候,一封表扬信进入大家的视野——


表扬信内容如下——

“杨文杰小朋友是一个好客服!

专业、耐心、有问必答,热情周到

让网络菜鸟都能玩转一卡易了!

特此感谢!赵振芳”

    虽然收到表扬信在一卡易已经不是什么新鲜事,但腼腆的杨文杰童鞋还是不好意思的笑了笑。小易便以回访形式,一探究竟。


    客户名称:呼和浩特市诺恒电子商务有限公司

    合作项目:一卡易商家联盟系统

    目前进度:系统已玩转,手上已有几百个合作商家,项目启动中

    项目规划:呼市及周边县城,除超市外本地生活服务的商家联盟,为商户拉客流提利润,消费者一卡消费更多优惠,搭建本地生活服务生态圈。


    客户感言:作为中年生意人,一直做传统行业,对互联网和IT系统一无所知,非常看好商家联盟发展前景,但苦于没有软件支撑,项目一直无法启动,一卡易商家联盟系统是启动该项目的契机和支撑。去年年底接触一卡易,不论上下班时间,还是吃饭是睡觉时间,甚至春节期间,只要有问题就call杨文杰,在其耐心细心、热情周到的专业指导下,短时间内玩转一卡易商盟系统,使项目得以提前启动,赢得了市场先机。一卡易系统好,理念好,服务好,非常感谢一卡易及杨文杰,对联盟未来的发展充满了信心。

    此次,杨文杰童鞋获表扬信是一卡易2016高满意度客户服务的起点。一直以来,一卡易高度重视客户服务,让小易记忆犹新的是2016迎春宴会上一卡易创始人于挺进的一段发言——



 “绝大多数的客户与我们从未谋面,仅仅是电话联系就将几万、十几万的合作款打给我们,甚至有客户半夜12点到ATM机给我们打款,只为早点使用我们的软件,也为给我们的销售员冲业绩。对于这一份信任,我们唯有抱着一颗感恩的心去做产品、做服务,让客户真正赚到钱,赚到大钱”。


    于总的这段话道出所有一卡易人的心声,近十年来,一卡易以安全、高效、稳定的会员营销系统服务于广大客户,并创建四位一体的服务模式,以“责任至上·终身服务”的理念为客户提供服务,帮助其构建会员营销体系,提升互联网+核心竞争力。


    业务经理·年度跟踪



    在一卡易,孕妈妈、萌妹子、帅小伙上门服务是常事,电脑远程、手机指导更是司空见惯。一卡易业务经理不仅仅是传统意义上的销售员,更是集市场拓展与服务跟进于一体的会员营销专家,向客户提供先进的会员营销系统服务,点对点专人负责,年度跟进服务不中断。


    客服中心·终身服务



    在业务经理跟进一年后,客户自动转向客服部,温柔、耐心、细心的萌妹子365天全天24小时为客户解疑答惑。


    伙伴培训·共赢市场



    为帮助代理商切实提升产品知识及销售技巧,使每一位代理商都能大刀阔斧的开拓市场并向客户提供更好的服务,多年来一卡易始终坚持定期举办代理商培训,与每一位代理商共赢会员营销市场。据悉,今年一卡易将启动代理商驻点培训服务,进一步加大代理商的服务及支持力度。


    帮助中心·自助学习



    一卡易帮助中心经过一年多的发展,已涵盖近七百条帮助内容,客户登录官网可自助查询操作步骤,并于今年启动“系统功能场景化”指导服务,让每个功能点都能完美落地,切实发挥系统最大效用,实现会员最大价值,进而提升营业额。


    客户的满意,是一卡易前进的动力,更是一卡易的终极追求。2016,一卡易将以更积极的态势,勇于探索新技术,进一步提升服务质量,在互联网+形势下,O2O完美落地,让会员创造更大价值!


www.wx-onecard.cn

马上试用,即刻获赠一本《会员制营销》[查看书目录],帮您更有效做好会员营销!
http://player.youku.com/player.php/sid/XODY0NDQ2MDUy/v.swf
如何购买
确认方案
款项
了解购买
沟通需求
签约合同
发货培训
帮助中心
售后问题
保密协议
售前问题
付款条款
网站备案号<苏ICP备15001163号-1>