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同仁堂借助会员卡管理系统 实现营销价值最大化
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   标签:会员卡管理系统会员系统

   北京同仁堂是中药工作老字号,创建于清康熙八年(1669年),自雍正元年(1723年)正式供奉清皇宫御药房用药,历经八代皇帝,长达188年。现如今,具有境内、境外三家上市公司,零售门店800余家,海外合资公司(门店)28家,广泛15个国家和地区。被国家商业部颁布“老字号”品牌, 2006年同仁堂中医药文明进入国家非物资文明遗产名录,首要运营有北京同仁堂中成药、中药饮片、参茸精品及同仁堂优异化妆品、营养保健品、医疗器械、国内外名、特、优、新药。



    跟着商场的展开,药品工作比赛越来越剧烈,各种药店如漫山遍野般呈现,随之而来的是低价比赛,进而致使会员丢掉率高,而同仁堂各分店独立核算,会员权益无法同享,失掉连锁优势。北京同仁堂天津、临汾、河北药店有限公司为了习气剧烈的医药工作比赛,抉择采纳会员制营销办法增强顾客粘性,前进顾客回头花费的概率,降低顾客丢掉率,然后获得比赛的优势。

    客户需求:

    1.处理会员信息,连锁店积分通用,完结会员同享
    2.发行储值卡,完结储值卡分店面处理,连锁店刷卡花费,黏合会员
    3.药品入库存,各分店间调拨,分店花费各自扣库存,数据汇总到总店
    4.会员数据报表,出售报表,库存报表,员工提成报表等都需求
    5.设定员工提成比例,鼓励员工开发会员,前进事务积极性
    6.体系有满足的拓展性满足其更多连锁店的运用

    处理方案:

    连锁店会员同享,深度断定,精准高效做营销

    1)建立会员信息数据库

    根据同仁堂需求,悉数挂号会员各种信息及数据。一卡易药店会员卡管理系统,在会员挂号时除了记载会员姓名和性别外,还可记载会员的常用药物、病史、血压、过敏史等数据,下次会员花费只需刷卡操作员就知道该会员的具体信息,为精准的会员效力供应了极好的参看数据。

    2)连锁店积分通用

    一卡易会员卡管理系统支持会员通过开卡、花费、转介绍等多种途径可获得积分,以兑换或抵现办法返利给顾客,更可通过积分前进会员等级,极大的增加了顾客的积极性。一同,积分折扣规则设置也灵活多样,如不一样等级会员、不一样店面、不一样花费时段等均可设置不一样的折扣规则。同仁堂可根据具体的营销活动,对不一样店面设置不一样的积分折扣,而且,一卡易会员积分体系支持连锁店积分通用,会员在A店积分,也可在B店运用,充分发挥同仁堂的连锁优势,有用扩展同仁堂的掩盖规划。

    3)连锁店花费一卡通

     建立客户关系,把新顾客转化为老客户,留住老客户,是营销的头等大事。一卡易储值卡赠送有些可分期(如按月)返还,一方面通过大额的储值赠送,影响会员储值,帮忙药店回笼资金,更主要的是,分期返还方式,有用的断定会员、防止丢掉。

     花费一卡通,断章取义,会员在任意店面充值,即可在全部连锁店花费,一张储值卡成功帮忙同仁堂打破花费壁垒。花费一卡通与积分通用相照顾,会员可在全部店面储值、花费、积分,极大的方便了会员,一同又帮忙同仁堂成功完结连锁店会员权益同享,扩展品牌影响力和效力规划。

     银行级安全架构,确保储值安全。实时的短信通知,跟银行刷卡一样安全。一同,学习银工作的清分清算机制,可处理连锁店杂乱结算,并通过不一样店面设置不一样的储值受限额度,有用的处理了连锁方式下各店充值扣费的结算疑问。

     4)交心效力,拉近距离

     会员花费往后,一卡易会员营销软件自动记载会员每笔收购药物的品种和收购时间,有助于进一步帮忙导购做出售。一同,发起效力方案,会员买药后软件自动发送运用忌讳,运用关怀或许恢复回访,无需操作人员逐一跟踪,帮忙同仁堂自动跟踪会员做售后效力。

     连锁店协同处理

     一卡易会员营销体系选用云方式,B/S架构,支持连锁店面信息同享,总部可实时查看全部店面运营情况,对其进行店面处理、会员处理、员工处理等操作。体系内置处理员和操作员两种权限,处理员权限为最高权限,可设定部属各个门店工号的权限,处理员还可设定不一样工号查看的数据规划及操作权限,这有用确保了数据的安全性和操作的严谨性。

     体系内进销存功用,可帮忙总店/分店轻松处理库存及药品调拨,一同具有库存预警功用。分店能够直接进货,也能够由总店进货再将货调拨到各分店,各分店之间也可安闲调拨货品,库存、调拨记载等自动生计可随时查看。
  
     一卡易供应各类报表60多个,具体记载全部会员活动,商品花费,库存改动,员工提成奖励等各类型报表,支持数据报表导出、数据分析效果图形化展示、自定义查询分组信息,自定义查询条件,自定义查询效果展示,自定义搜索器等功用,极大的满足了同仁堂的总部共同、智能化处理需求。

     近几年,同仁堂在飞速的展开壮大,分店越开越多,因而对体系的扩展性具有很高的请求。一卡易会员营销体系,支持一次设备,免费无限次云端晋级,省时,省力,省心,省钱。这极大的满足了客户的需求,一个帐号,一台终端,可随分店拓展快速建立体系体系,一次设备,后续云端晋级,全网自动晋级。

     员工提成

     一卡易供应员工提成处理功用,包括员工处理、项目提成设置等,以及提成报表几个有些构成。对关于售卡、花费收银、充值等各个环节设置不一样提成,关于不一样店面,不一样花费项目,不一样职位,乃至支付办法的不一样设置不一样的提成规则;通过员工提成模块,计算每个月员工提成薪酬,通过EXCEL表格导出,轻松做账。有用鼓励员工前进事务水平和出售积极性,前进效力质量。
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