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一卡易会员卡管理软件为何这么贵
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    常从客户那儿听说,你们的一卡易会员卡管理软件,为何会这么贵? 


    疑问布景,有些客户1、2个店,同行别的软件1000、2000,而咱们也许要1万摆布;而有些客户几十家至几百家门店,别的软件5000、8000,而咱们也许就8万、10万;所以,客户就发出了以上的疑问。 

    本来,相同的疑问,除了在咱们会员卡办理体系范畴里,别的一切的范畴都会面临到。相同的商品或效劳,有廉价的,天然也有贵的,他们报价相差也是几倍,几十倍;由于不相同的商品和效劳,其供给的功用不相同,细节不相同,定位不相同,所以价值不相同,终究报价不相同。下面我从几个方面来剖析,一卡易的软件“为何这么贵”。 

    1、都是会员卡管理系统,但不相同的公司供给的商品必定是有差异的,差异有两种:1.他无我有;2.他有我精; 

     (1)先从“他无我有”来剖析;一卡易的会员体系,从2006年开发并供给效劳至今,如今保持有十几自己的研制团队,现已开发了许多同行没有的功用,咱们随意举几个功用:效劳方案功用,能够依据客户花费的商品或效劳,供给关于这个商品或效劳的守时提示;比方顾客采购了一个最新套装的护肤品,那么体系就能够设定,每隔一段时刻主动给会员发个信息,不相同的信息能够表现不相同的内容,比方3天后发关于这个护肤品的运用窍门和注意事项(商品自身的运用辅导);1个月后发关于护肤和养护的底子常识和窍门(跳出只讲商品的思想,给客户遍及常识);3个月后发假如没有到达作用,也许没有养护到位或运用方法不对,让客户有空来店里咨询(把客户二次拉回来),6个月后商品差不多用完了就能够发假如对商品满足能够回店里在采购或采购别的样式商品(再次把客户拉回来),…………;这样就能做真实的客户关系推行;还有如电子券股动营业额剖析功用,电子券功用想必好一点的软件都有,但没有作用剖析;即我发了这么多代金券,运用率有多少呢,股动了额定营业额有多少呢,这即是作用剖析,以评判这次优惠券活动是不是成功,下次持续这么做,仍是调整战略; 

     (2)其次从“他有我精”来剖析;比方客户说,我仅仅要个储值卡花费功用,这个供别的软件都有。是的,大多数都有,但他不必定做的很精美。比方是不是有充值按月返赠功用(拉大顾客花费周期),是不是有大额充值授权办理(防止店员乱充值),充值后是不是有短信告诉或通过微信去查询充值记载(让客户花费明明白白),充值充错了是不是有吊销、回滚功用(人为操作,不可防止),直营、加盟连锁店的储值卡花费,能否店间结算(不能结算,怎样做账?)。又比方,关于数据查询和计算报表,绝大多数软件只做到底子数据查询,做不到比方会员分类计算,如按会员性别、年纪、星座、等级分类,份额多少;做不到按会员花费活跃度剖析,如会员均匀花费周期,均匀花费客单价,多久花费一次等;做不到会员入会同期比照,会员开展走势图等等,这些细节功用。这关于大客户,尤其是连锁店,具有几万,几十万的“大数据”,假如没有剖析功用,然后再依据剖析决议出售和推行战略的话, 那么无疑即是面临一个金矿,却无法开发----浪费资源了。以上仅仅例举几个点,真实软件里边的功用,举目皆是。 

    咱们经常举例“奥拓和奥迪”的差异,都是姓“奥”,报价差是十几倍,“这是为何呢?”;(1)奥拓和奥迪的外表盘上的最高时速都是220Km/h,可是奥拓必定开不到220,奥迪就能,而且安全、稳当;(2)都有轮子,但奥拓用的是155的,奥迪用的是225的,奥迪的就够厚,经用,防滑,防晒,不易爆胎;(3)都有刹车片,奥拓用普通的,1/2年就得替换,奥迪用的必定是高质量的,经用的,5/6年没疑问,紧急刹车也不打滑;当然奥迪也有奥拓没有的功用,比方车身安稳空间,定速巡航,前置雷达,主动大灯……等等;都是完成了“他无我有”,“他有我精”,所以报价才相差了十几倍; 

    2、从商品定位和运用进程来剖析。 

    许多同行会员卡管理软件对外声称,不论多少个店都能够用,只需几千块钱;本来各位老板都是做生意的,能明白这个道理,没有包治百病的药,也没有几千块钱的软件能用到几十个、上百个店面;为何他会这么廉价呢?由于他们定位的是小型门店,最多3/5个店用,所以仅仅完成了逻辑功用,而没有从大数据、大容量、大访问来解决疑问;比方连锁店多了,操作人员多了,会员量也多了,假如数据库访问慢怎样办?一切人都在读取数据库,有没有做异步处理措施?一个效劳器不够用怎么分2/3台效劳器,他们之间怎么去分工、联接?异地、跨效劳器容灾、冗余备份这些怎么做?明显普通软件是没有考虑到这一块的,由于这些咱们“看不见”台下功夫和尽力,才是真实需求投入的当地; 

    这些明显不是说,“我仅仅添加一个操作员”,就好比上面说的“奥拓和奥迪”的比如,不是说他的外表盘最高有220码就能开到220码的,那样就快散架了,即便下坡路开到了220码,但“底子停不下来”,有安全要挟。又比方说无线路由器,如今咱们各种无线的终端许多,笔记本电脑,智能手机,平板电脑等等,都要用到wifi,就需求无线路由器的支撑;了解IP地址的人都知道,一个无线路由器的理论容量是254个终端。家用无线路由器(如水星牌)廉价,50-80元即可,但你只能最多衔接5、6个终端,多了连不上去;而商用、办共用的就很贵(如TP-Link,华为,中兴等),200/500元一台,他就能够衔接几十台,上百台终端,都是一个道理。 

    而咱们的一卡易会员卡管理系统,通过了这么多年的开展,依据近来数据,已有全国8000多商户、10多万个门店、近1000万的会员量的运用,现已使渠道到达了必定的数据访问和存储功用,在负载均衡、异步处理、容灾备份等环节,现已做到了极好的保证。关于连锁店客户来说,无疑是一个不贰的挑选; 

    3、从效劳和售后的视点来剖析; 

    假如是廉价的、新开发的商品,那么安稳和老练需求一守时刻,那么前期会呈现许多疑问,疑问太多,或引起前台操作员冲突,使项目不能顺畅推行,严重者数据错乱、丢掉,也许就面临赔偿或法律疑问了。而老练安稳的商品,通过长年累月的打磨和优化,商品自身出疑问的当地少,只需按操作流程进行培训后,很快就容易上手运用。 

    就如盖楼打地基相同。软件体系是您这个会员项目的一个基础性架构,决议了你这个项目终究的体系容量,安全安稳性。打个比方,软件体系即是地基,您这个项目即是高楼,打下3米深的地基,报价当然廉价,但您这个楼终究也就能盖3、5层高。而打20米深的地基,尽管报价高,但您这个楼终究能够盖30、50层高。因而,挑选哪款软件,哪种性能的软件,决议了你这个项目终究的高度。 

    综上所述,“这么贵”必定是有道理的,如今全国许多的大客户、连锁店客户通过软件功用比照,或实地考察公司实力后,底子都挑选了咱们。您呢?

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