珠宝首饰
北京枫琪思熠珠宝有限责任公司(映时珠宝)签约一卡易珠宝会员积分系统
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客户介绍:
北京枫琪思熠珠宝有限责任公司(映时珠宝)已成了11周年,目前在北京已拥有10家连锁店:有清河店、中发百旺店、酒仙桥店、洋桥店、五棵松店、还有盈科店等。我公司主要经营项目有:白金专柜主要经营:钻石戒指、吊坠、耳饰、手链、链牌;红宝石戒指、吊坠、耳饰、手链;蓝宝石戒指、吊坠、耳饰、手链、链牌;锆石戒指、吊坠、耳饰、手链;紫晶戒指、吊坠;翡翠戒指、吊坠、耳饰;钯金戒指、项链、吊坠、耳饰、手链、手镯;铂金戒指、项链、吊坠;还有k金饰品等。翡翠专柜主要经营天然翡翠观音、佛、平安扣、生肖牌、路路通、各种花件、手机链、手链、手镯、...
客户需求:    
1.可以自定义的增加客户的个性化信息.    
2、如何将传统的会员管理系统和微信结合起来,利用微信会员卡发展新会员,留住老会员;    
3.详细的了解每个客户的信息,包括对方的消费次数,金额等.    
4.客户买了珠宝后,软件能通知会员一段时间后要过来保养    
5.客户消费后,可以自动有短信通知.短信里面要有自定义的动态信息.比如客户消费100元后,获得10个积分.短信要能够体现.
6.当会员来电时,能弹出会员的姓名和提示他的基本信息,并能实现电话录音,保证客服人员的服务质量
      7、能通过老客户推荐新客户的形式快速增加会员,并能在首次推荐和新客户消费时能给老会员活动相应的积分和奖励
解决方案:
  1.一卡易珠宝会员管理系统独有无限增加的自定义字段功能,可存储会员的不同类型个性化数据,同时支持条件搜索,方便商户针对性的做出更贴近会员需求的市场方案.    
2. 深圳一卡易在2013年重磅推出”微信会员卡”,基于微信4亿用户平台,实现与微信平台的对接,帮助商家从微信上大量扩展新客户,同时微信用户可通过关注商家,自助申请会员卡.免去商家客服台人工登记会员的繁琐,从而使流程变得简单,快捷,方便!。     消费者微信关注商家后,可生成一个独有的二维码,既会员的电子会员卡,存储在会员手机中,对会员手机没有任何要求,可运行在安卓,苹果,塞班,微软等各种手机操作系统,为会员带来便利,为商家节约制卡成本,而且成为会员后能直接在手机上查询自己的,积分,储值,消费记录,并能在手机上直接兑换礼品,大大加强了会员和商家的互动,同时也节约的人工成本。    
3.一卡易会员营销管理系统,可以在会员列表高级搜索中,查询客户的消费次数,消费金额,以及各种个性化的扩展信息.方便商家精准营销.    
4.一卡易服务计划功能可帮您用软件代替人工,由程序自动化跟踪会员并完成售后服务,自动在指定时间点提醒会员做某项服务,通过量身定做的对每个会员执行‘服务计划’,系统自动在指定时间内提醒会员、操作员执行相应的服务.极大提高了商家的服务质量,减少人工操作成本,大幅提升会员满意度.   
5.一卡易会员管理软件已经跟中国移动1065通道进行无缝对接,会员在消费后,软件自动下发短信通知,内容可由商家自行编辑,插入动态信息.让会员实时了解自己的账户;同时,软件可设置每天自动给当天生日的会员发送温馨祝福短信,避免人工疏忽遗忘.提高会员满意度.
  6.一卡易“呼叫中心”,可实现来电自动弹出显示会员基本资料、显示积分和储值卡余额以及详细的消费记录等信息,从而让客服的服务有针对性,提升会员感受,让会员倍感尊贵。
7,借助会员间口碑营销,吸引更多潜在会员,一卡易 ‘推荐人’功能。通过老会员推荐新会员加入的方式,迅速扩大会员数量。老会员可在新会员入会时获得一次性积分奖励,系统也可设定新会员后续每次消费,老会员均可获得积分奖励。
 
 
 
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