珠宝首饰
郑州市铭心珠宝签约一卡易会员积分系统
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公司简介:
铭心珠宝是一家集设计研发、生产加工、批发零售、连锁加盟于一体的大型国际珠宝首饰企业。品牌管理中心位于世界时尚之都香港,拥有专业强大的设计团队,产品设计理念融合国际时尚元素与中国民族特色,使铭心珠宝产品彰显奢华贵气又不失内敛雅致。为了能更好地服务内地消费者,07年5月在八大古都之一中国历史文化名城郑州成立了内地品牌运营中心,位于郑州市紫荆山路与东大街交汇处裕鸿花园B座一、二楼设立展厅,总面积2000多平方米,紧邻二七商圈,距火车站仅2公里,坐拥裕鸿花园珠宝批发市场点睛地段。目前铭心品牌运营中心展厅以批发、加盟为主,零售、展示为辅;产品包括黄金、铂金、钯金、钻石、千足金镶嵌、硬千足金、银饰、翡翠等;秉承铭心品牌“铸造铭心精品、追求和谐完美”的经营理念,诚信为本,以优质的产品,合理的价格,为客户提供良好的专业服务;以打造内地中西部最专业的珠宝批发平台为己任,为客户谋求持续稳定的收益为目标。
客户需求:
可以实现连锁店面统一管理,会员到各各店消费累计积分消费情况,具有起止日期查询积分功能,会员积分兑换,及老会员介绍新会员给老会员赠送积分的功能,会员卡办理短信通知功能,会员消费短信提示功能,会员生日能自动短信通知。会员级别管理功能,会员来电识别功能,提高服务质量,有自动提醒会员产品保养。
解决方案:
1、一卡易珠宝会员积分系统,会员信息、会员消费自动积分,会员级别和有效期管理,针对会员的积分折扣设置;
2、对消费数据、会员数据的统计,形成各类报表;
3、可短信功能:会员办卡后短信通知,消费后的短信通知,提高店面的档次。逢年过节,节假日等,可通过平台给会员或者员工发送短信祝福。或者最近有优惠活动时,亦可通过短信群发告知会员,提高会员回头率。4、可设置各类短信自动通知和短信群发。每次消费之后,会员都可以自动获得短信通知,是会员对服务更加满意;
5、会员推荐人功能: 老会员推荐顾客成为商家会员所获得的奖励,推荐一名会员所获积分和消费时推荐人所获消费提成比例等,可以提高会员介绍会员来消费的功能;
6、来电识别功能配合会员管理系统,可实现来电自动弹出显示会员基本资料、显示积分和储值卡余额,以及详细的消费记录等信息,从而让客服的服务有针对性,提高客户的感受程度,从而让客户倍感尊贵;
7、手机会员卡解决会员忘记带卡烦恼,电子版手机会员卡存在在手机,出示手机号码即可享受会员待遇;
8、服务计划,客户购买商品后,在固定时间软件自动提醒会员到期保养,提升服务质量和拉动二次消费。
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